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星展香港生成式人工智能虛擬助理服務逾百萬名客戶
2026/09/25 12:57
星展銀行香港宣布進一步升級旗下人工智能虛擬助理，服務企業客戶的DBS Joy及服務個人客戶的 DBS digibot將為新加坡、香港及台灣用戶提供生成式人工智能(Gen AI)及代理式人工智能(Agentic AI) 功能，其中香港用戶達逾100萬名。

該行表示，DBS Joy將於9月26日起在香港逐步引入Agentic AI功能，讓星展企業數碼理財平台DBS IDEAL的企業及中小企客戶，除了查詢資訊，亦可透過單一對話完成已支援的指定銀行任務。

DBS digibot已於今年較早時在新加坡、香港及台灣加入Gen AI功能，預料將在明年引入Agentic AI功能，讓零售客戶可完成常用服務，包括查詢銀行戶口及信用卡賬戶結餘和交易紀錄，以及報失或補領信用卡等。(gc/u)~

阿思達克財經新聞
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