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鄭小丹：京東在北上廣深落地「機械人救護車」售後服務
2026/08/19 17:12
京東零售具身智能業務負責人鄭小丹於2026世界機器人大會(WRC 2026)上表示，今年以來機械人市場在B端與C端均呈現高速增長態勢。

她認為，B端市場已經告別過去以演示、科研為主的階段，工業、零售、健康、泛商業等場景開始大量產生能夠實際幹活的機械人真實需求，市場空間持續擴大。

此外，消費級機械人新品加速湧現，AI陪伴類產品市場表現亮眼。她透露京東(09618.HK)已與宇樹(688836.SH)及松延動力等品牌合作推出消費級機械人產品，未來機械人有望成長為消費電子領域的主力品類。

在售後服務層面，她指京東聯合數十家機械人品牌拿到官方售後授權，推出機械人「120計劃」，在北上廣深落地「機械人救護車」。工程師最快2小時上門完成維修，解決消費者購買機械人之後的維保顧慮。(jl/u)~

阿思達克財經新聞
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