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星展香港調查：逾六成中小企今年業務表現符合或超出預期 冀獲財政、AI應用等支援
2026/11/12 14:27
星展香港今天(12日)公布香港中小企調查結果，涵蓋企業推動業務增長的優先事項及所需支援。調查顯示，近三分之二受訪者(63%)表示，2026年業務表現符合或超出預期。展望未來12至18個月，85%受訪者對香港企業的營商前景持中立至樂觀態度。

中小企業務雖具韌性，但59%受訪者仍視租金、勞工及水電等成本上升為首要營運挑戰，其次是激烈的市場競爭(53%)及疲弱的市場需求或消費意欲(44%)。值得注意的是，中小企亦指出，為維持持續增長及穩定營運，所需的外部支援包括財政支援計劃(53%)、市場拓展支援(42%)，以及商業配對及拓展業務網絡的機會(32%)。

星展香港董事總經理兼中小企業銀行總監王玥稱，調查結果顯示，香港中小企正專注於創新及提升效率，同時尋求財政支援及開拓新市場的機會。為將這些優先事項付諸實際行動，企業需要切合其需求及發展階段的方案。星展結合融資方案、數碼專業知識及區域聯繫，協助中小企加強營運，並把握業務增長機遇。

展望未來三至五年，中小企將產品及服務創新列為首要策略(58%)，其次為成本優化及提升效率(47%)、提升客戶體驗(37%)，以及進入新市場或擴大香港以外的市場份額(30%)。

調查亦反映中小企對科技應用的興趣。目前，38%中小企已將人工智能及數碼科技完全或部分融入業務營運，另有38%正積極探索或計劃應用相關科技。

在已採用或正考慮採用相關科技的中小企中，主要目標為提升產品或服務質素(52%)，以及精簡營運及降低成本(50%)。受訪者亦希望透過自動化處理日常工作，讓員工騰出時間專注於策略性工作(35%)，以及加強客戶互動並提供更個人化的體驗(31%)。

然而，中小企推動轉型仍受多項因素制約，包括缺乏技術人才或專業知識(41%)，以及高昂的實施及維護成本(38%)。此外，對數據安全、系統整合及投資回報不確定性的憂慮，亦均有35%受訪者提及。

星展香港於2026年8月6日至9月7日進行是次調查，訪問了168名來自香港中小企的持有人及高級決策者。是次中小企調查結果屬於2026年9月公布的整體營商前景調查的一部分。調查涵蓋企業的增長優先事項、營商前景、營運挑戰、政策支援，以及人工智能及其他數碼科技的應用情況。(da/u)~

阿思達克財經新聞
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