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十間航空公司及美團(03690.HK)等五間線上售票平台被約談
2026/07/24 14:29
在京津冀三地消協組織聯合開展民航機票超售認知專項調查後，今日(24日)在天津對國航(00753.HK)、南航(01055.HK)、東航(00670.HK)、海南航空、廈門航空、天津航空、四川航空、吉祥航空、春秋航空及河北航空等十間航空公司，以及同程(00780.HK)、攜程(09961.HK)、飛豬、去哪兒及美團(03690.HK)等五間線上售票平台開展聯合約談，要求上述企業在8月31日前完成自查整改。

另外，京津冀三地消協組織亦向上述航空公司及線上售票平台提出四項整改建議，包括完善購票事前告知，保障旅客知情權；優化現場處置流程，尊重旅客選擇權；細化賠付配套服務，維護旅客求償權；暢通長效投訴渠道，提升旅客滿意度。

對約談後整改不佳或持續侵害消費者權益的企業，京津冀三地消協組織將依法採取進一步措施。同時，京津冀三地消協組織也將持續加強全程監督，推動航空公司和線上售票平台規範全流程服務，切實保障旅客知情權、選擇權和求償權，持續優化民航消費市場秩序。(mn/a)~


阿思達克財經新聞
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