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調查:去年全球詐騙損失逾1.03萬億美元
2025/12/18 18:00
AI及商業分析軟件供應商SAS引述全球反詐總會(GASA)指出,2024年全球詐騙損失已突破1.03萬億美元。GASA的調查顯示,近半數受訪消費者每週至少遭遇一次企圖詐騙行為,而在受害者當中,僅有4%能成功追回全部損失款項。隨著詐騙案件的數量及複雜程度急速攀升,銀行業收到明確的警號,加強反詐防禦已刻不容緩。

SAS整合來自GASA、國際刑警、美國聯邦調查局(FBI)及德勤的相關數據並進行分析,最新結果揭示詐騙活動的規模已超越金融機構的防禦能力,兩者之間的差距更持續擴大。報告發現,許多銀行仍依賴主要針對過時威脅而設的舊有系統及監控措施,因而難以有效偵測最新詐騙手法,當中涉及騙徒操控客戶主動進行交易。

SAS風險、欺詐及合規高級副總裁Stu Bradley表示,詐騙已演變成全球性的信任危機。騙徒正採用與金融機構相同的先進科技進行詐騙,並同時操控受害者的心理弱點,包括時間迫切性、恐懼及假冒權威,迫使其作出行動。有效應對相關挑戰的關鍵不在於預測下一宗詐騙,而是建立具靈活性及適應力的防禦機制,從而即時回應瞬息萬變的風險。

SAS的最新分析歸納出金融機構在防禦AI驅動詐騙的五大關鍵弱點,包括(1)零散風險數據造成跨渠道監控盲點;(2)傳統規則難以偵測社交工程詐騙導致的異常行為;(3)即時支付需實時介入干預,而非事後審查;(4)誤報率激增令分析人員不勝負荷,亦削弱客戶信任;以及(5)詐騙應對及受害者支援仍然分散且缺乏一致性。

SAS稱,要解決上述漏洞需由基礎著手。有效的詐騙偵測有賴高質素、多元化且標註完善的數據,為欺詐模型提供所需的資訊,實行嚴謹的數據管理及管治並無捷徑。SAS 全球風險、欺詐及合規方案策略總監Diana Rothfuss稱,誠如AI正協助罪犯以前所未有的速度及精準度欺騙市民大眾,並同時為金融機構設下更高的防禦門檻。消費者仍期望銀行能察覺異常狀況並及時介入。要維護客戶這份信任,意味必須成功偵測並及時回應那些詐騙操控行為的細微跡象,而非僅關注明顯的詐騙徵兆。(da/a)~

阿思達克財經新聞
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